Torgate Hotspot ve Firewall Sistemleri Gizlilik Politikası

Güvenli, Yasal ve İzlenebilir İnternet

Torgate olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli, yasal ve kesintisiz şekilde yararlanmalarını sağlamak için çalışıyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, 5651 Sayılı Kanun ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri çerçevesinde, kişisel verilerin korunması, hotspot erişim kayıtlarının tutulması ve kullanıcı gizliliğinin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır.

Torgate, kullanıcı verilerini yalnızca kanuni zorunluluklar ve hizmetin güvenliği için işler ve korur.

---

1. Kapsam ve Amaç

Bu Politika, Torgate tarafından işletilen Hotspot ve Firewall sistemlerinin kullanımı sırasında toplanan verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar.
Amaç, kullanıcıların gizliliğini korumak, yasal log kayıtlarını 5651’e uygun biçimde tutmak ve yetkisiz erişimleri engellemektir.

---

2. İşlenen Kişisel Veriler

Torgate, 5651 Sayılı Kanun ve KVKK uyarınca aşağıdaki verileri işler:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, kullanıcı adı

• İletişim Bilgisi: E-posta, telefon, IP adresi

• Erişim Bilgileri: Hotspot oturum başlangıç/bitiş zamanı, MAC adresi, IP adresi, cihaz bilgisi

• İşlem Güvenliği Bilgisi: Log kayıtları, sistem erişim kayıtları, doğrulama verileri

• Talep/Şikayet Bilgisi: Destek kayıtları, iletişim geçmişi

Anonimleştirilmiş veriler kişisel veri olarak değerlendirilmez.

---

3. 5651 Sayılı Kanun Kapsamında Log Tutma Yükümlülüğü

Torgate Hotspot sistemleri, 5651 Sayılı Kanun ve BTK yönetmelikleri uyarınca, kullanıcı erişimlerine ait aşağıdaki bilgileri yasal süre boyunca güvenli biçimde kayıt altına alır:

• Erişimi başlatan IP ve MAC adresi

• Erişim başlangıç ve bitiş zamanı

• Kullanıcının oturum bilgisi ve log kayıtları

• Trafiğin yönlendirildiği IP adresleri (gerektiğinde)

Bu loglar, SHA-256 dijital imza algoritması ile değiştirilemez biçimde imzalanır, güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca mahkeme veya yetkili mercilerin talebi üzerine paylaşılır.

---

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Torgate, kullanıcı verilerini aşağıdaki amaçlarla işler:

• Hotspot erişiminin sağlanması ve kimlik doğrulaması

• 5651 sayılı kanuna uygun log kayıtlarının oluşturulması

• Ağ ve sistem güvenliğinin sağlanması

• Hizmet performansının izlenmesi ve iyileştirilmesi

• Kullanıcı taleplerinin karşılanması ve destek hizmetleri

• Dolandırıcılık veya yetkisiz erişimlerin tespiti

---

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler yalnızca kanunen yetkili kamu kurumlarına (ör. BTK, mahkemeler, emniyet birimleri) ve yasal gereklilikler doğrultusunda paylaşılabilir.
Bunun dışında, veriler hiçbir üçüncü şahıs veya ticari amaçla aktarılmaz.

---

6. Verilerin Saklanma Süresi

5651 Sayılı Kanun gereği erişim kayıtları en az 1 (bir) yıl süreyle saklanır.
Saklama süresi dolduğunda veriler otomatik olarak silinir veya anonim hale getirilir.

---

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK 11. Madde)

Kullanıcılar, Torgate’e başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,

• İşlenmesini gerektiren sebep ortadan kalktığında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç doğarsa itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarar görmesi halinde tazminat talep etme.

---

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Torgate web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve güvenliği sağlamak için çerezler kullanır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir.
Zorunlu çerezlerin kapatılması, sitenin doğru çalışmamasına neden olabilir.

---

9. Güvenlik ve Gizlilik Önlemleri

Torgate, kullanıcı verilerini korumak amacıyla:

• Veri iletişimini SSL/TLS ile şifreler,

• Logları dijital imza ile mühürler,

• Sunucularını güvenlik duvarı ve IDS/IPS sistemleriyle korur,

• Yetkisiz erişimleri önlemek için erişim kontrol politikaları uygular.

---

10. Değişiklikler

Torgate, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişikliklerine göre güncelleyebilir.